桂东电力组织人员到广西水利电业集团下属县电力公司进行学习交流
为做好桂东电力优化营商环境获得电力各项工作，5月13日—14日，桂东电力组织了营销部、供电公司客服中心、桂源营销部等有关工作人员，跟随贺州市优化营商环境获得电力指标百日攻坚行动督导组先后赴广西水利电业集团公司下属的钟山县电力公司、富川县电力公司、昭平县电力公司进行业务交流学习。工作人员参观了各县电力公司在政务大厅设置的窗口，相互交流了营销系统与政务中心平台系统的接入情况；到各电力公司营业厅参观了水利电业集团的业扩报装系统，翻阅了他们的业务办理工作单、客户报装资料、供用电合同以及宣传资料等，并在会议上就开展优化营商环境获得电力指标百日攻坚行动以来一些好的经验做法以及遇到的问题进行了交流。通过学习交流，广西水利电业集团公司一些先进的经验和做法值得借鉴，比如采取微信预报装的方式，受理之后客服人员主动上门核实收取客户资料，一方面可以减少客户往跑营业厅的次数，另一方面也可以及时筛选符合报装条件的用户；对居民用户，装好电表之后实地签订供用电合同，可以有效缩短业务办理时间。
